Microsoft Teamと日本で最も急成長しているインターネットベースの電話サービスである CIRCLE Cloud Communications と連携できるベータ版についてご案内させていただきます。
現在CIRCLEをご利用のお客様は、東京、大阪、名古屋、福岡、フリーダイヤル、050番号など、現在お持ちの全てのCIRCLE電話番号のご利用が可能となります。 Microsoft TeamsとCIRCLEを同時に使うメリットは？
- 既存の電話番号でTeams電話をかけたり、受けたりすることが可能となるので、お客様はいつでもどこでも電話をかけることができます。
- CIRCLE Voice Recording (CVR)を使ってお客様との取引内容を記録し、チームのトレーニングや取引内容の確認に役立てることができます。
- CIRCLE Call Reporting (CCR)を使ってビジネス分析を可視化しましょう！ チームの忙しさは？対応するスタッフの数は足りていますか？お客様からの問い合わせが最も多い時間帯はいつか？誰に電話をかけ直す必要があるか？
- 認識できない、機能が限定されている、持ち運びができないなど、Microsoft社のみでのサービス利用によるカスタマーサービスの低下を解決します。
- バックオフィススタッフ、遠隔地（店舗や支店のホテルなど）、また弊社QuickFAXサービスもCIRCLEに接続されています。
12月13日(月)より、Microsoft TeamsとCIRCLEの併用にご興味をお持ちの企業様を対象に、ベータ版提供のご案内を開始致します。ご興味のある方は、まずはパートナーサービスチームまでご連絡いただくか、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
いつもCIRCLEクラウドコミュニケーションサービスご利用くださりありがとうございます。