TigerTMS iPortal

iPortalは、見込み客や宿泊客はQRコード一つで、自分のスマホやデバイスから予約をしたりホテル情報を確認したりできるユニークなソリューションです。予約を誘導し売上拡大に貢献するだけでなく、ゲスト・エクスペリエンスの向上にも役立ちます。ペーパーレス化・デジタル化にもつながるので、サステナビリティを大切にするお客様にも好評です。

ブランドロゴなどでカスタマイズしたiPortalソリューションを通して、予約客・宿泊客にリアルタイムで情報を提供できます。

予約率アップにも使える貴重な営業ツール

広告などにiPortalのQRコードを記載すれば、見込み客がホテルのアメニティをチェックしたり、チャットや電話でホテルに問い合わせをしたり、オンラインで簡単に宿泊予約をしたりできます。フード&ドリンク(F&B)注文・支払い機能を使えば、チェックイン後のフードやドリンクの売上拡大も期待できます。

ゲストサービスの向上

当社の強力な統合ミドルウェアiLinkを使ってiPortalをホテル管理システム(PMS)と統合すれば、請求書の確認や自動チェックアウトなどの追加機能を利用でき、一層インクルーシブな宿泊体験を提供することができます。メッセージ(やテレフォニー・サービス(とも統合できるので、宿泊客はiPortalをまるでデジタル・アシスタントのように使えます。

サステナブルなホテルとして、環境保護に貢献

iPortalはホテルの基本情報や館内施設のおすすめ情報を提供できるだけでなく、サステナビリティ目標の達成にも役立ちます。客室ファイルやパンフレット、ルームサービスメニューなどを全てペーパーレス化・デジタル化できるからです。環境意識が高い宿泊客が増える中、テクノロジーを活かしたこのような取り組みは増々重要になってくるでしょう。

開発は一切不要

iPortalはオンライン・コンテンツマネージャーを使って簡単にセットアップ・管理することができます。専用アプリを開発するためにコストをかけて外部委託する必要はありません。好きなテンプレートを選び、ブランドのロゴやカラーをプラスして、コンテンツや画像をアップロードするだけで、オリジナルのポータルが完成します。

スマホ用デモ

このQRコードを使って、スマホ用のデモをご覧ください。iPortalの利用価値がすぐにおわかりいただけるはずです。

※色や画像、コンテンツなどは自在に変更できます。

 

主な機能

21世紀のお客様はスマホですぐに欲しい情報を手に入れたり、スタッフに手軽に連絡が取れる利便性に慣れています。iPortalは先端技術を活用して、このような宿泊客をサポートします。

  • ブランドロゴなどでカスタマイズ可能
  • 開発費用はゼロ、使い勝手の良いテンプレートをご用意
  • 客室用ファイルをデジタル化
  • おすすめ施設やキャンペーンの販促情報のプッシュ
  • 予約機能
  • スピーディーにチェックアウトできる、自動チェックアウト機能
  • お使いのホテル管理システム(PMS)やボイス、メッセージシステムに統合可能
  • ゲスト・レビューで口コミ評価アップ
  • ソーシャルメディア・マーケティングにも役立つSNSボタン
  • 使用頻度の高いボタンが一目でわかるダッシュボード解析・レポート
  • 複数の拠点で使える、マルチサイト・マネジメント機能
  • フード&ドリンクの注文・支払い機能にも統合可能

 

 

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導入メリットのまとめ

  • 売上拡大に貢献:サービスのアップセル(予約からチェックインまでの貴重な期間を有効活用)、第三者サービスのクロスセル(タクシー、レストラン、劇場など)に活用できます。
  • ゲスト・エクスペリエンスの向上:宿泊客は特別なアプリをダウンロードしなくてもボイスメッセージやショートメールでスタッフに手軽に連絡できるようになります。画面をブランドロゴなどでカスタマイズでき、見た目もスマートです。
  • サステナビリティ目標に貢献、経費節減:客室用ファイルをペーパーレス化できます。iPortal Configuratorで更新も手間いらずです。

 

フード&ドリンクの注文・支払い機能については、大手プロバイダFetchと連携。コンタクトレス決済ソリューションでカスタマーエクスペリエンスが更に快適になるだけでなく、売上拡大効果も期待できます。

TigerTMSホスピタリティ・ソリューションズは、世界1万件以上のホテルで導入されています。