TigerTMS iReadyRooms

強化されたコミュニケーション

• ハウスキーピング管理者とスタッフの間での直接かつスムーズなコミュニケーションにより、全員が同じ情報を共有できます。
• 管理部門からの優先事項や特別なリクエストにより、ハウスキーパーはゲストのリクエストや客室状況の変化を即座に把握できます。

効率性の向上

• ハウスキーパーはモバイル端末で客室のステータスやタスクを受け取り、遅延を削減し対応時間を改善できます。
• 各タスクの進捗状況、業務変更、優先度が高い業務はリアルタイムで更新されるため、混乱が減り、管理部門への頻繁な確認の必要性が低減されます。

生産性の最大化

• ゲストからのリクエストや稼働状況に基づいた効率的なスケジュールと優先順位設定により人員配置を最適化し、人件費を削減します。
• 清掃状況、客室準備状況、未完了タスクをリアルタイムで追跡できます。
• 各作業の所要時間を記録し、スタッフのパフォーマンス評価に活用できます。

使いやすいさ

• ハウスキーパーはモバイル端末からタスクリスト、客室状況、更新情報を簡単に確認でき、業務をより整理しやすく効率的に進められます。
• スマートフォンやタブレットでのログインはQRコードをスキャンし、ユーザー情報を認証するだけで完了します。
• モバイル画面の直感的なデザインにより、ハウスキーパーは最小限のトレーニングでシステムを操作・利用できます。
• モバイル画面には明確で簡潔なタスク説明や指示が表示されるため、不確実性やミスの発生を防ぎます。。

業務管理の改善

• ゲストからのリクエストと客室稼働状況に基づきタスクの優先順位を決定し、ハウスキーパーとホテル運営が最も効率的に機能するようにします。

優先順位付け

• 優先通知を有効化し、特定のゲストや客室タイプに対してVIP対応や緊急タスクを優先的に表示します。

分析によるパフォーマンス向上

• 統計データと主要業績評価指標（KPI）をすばやく確認し、データに基づいた意思決定を行います。
• ジョブ履歴レポートでは、部屋ごとの割り当てタスク、ハウスキーパーごとの作業、およびステータス（完了、保留、割り当て済み）に関する詳細情報が確認できます。

ゲスト満足度の向上

• iPortalとiReadyRoomsを導入し、「起こさないでください（Do Not Disturb）」「部屋を掃除してください（Make Up My Room）」といったゲストの希望を尊重し、パーソナライズされた滞在体験を提供します。
• ゲストはモバイル端末からハウスキーピングの希望を管理できるため、フロントへ電話したり訪問する必要がなくなります。
• 洗練された「起こさないでください（Do Not Disturb）」「部屋を掃除してください（Make Up My Room）」ボタンで、iReadyRoomsハウスキーピングに指示が送信されます。これにより、予定外の中断を避けつつ、プライバシーを確保し、客室が清掃可能になったことを通知します。

サスティナビリティ

• より環境に配慮した世界を目指す中で、ゲストはハウスキーピングを断ることでよりサスティナブルな選択ができます。iPortalとiReadyRoomsを利用すれば、「本日は部屋の清掃は不要です」をハウスキーピングの希望として選択できます。

PMS接続

• 既存のPMSと連携し、リアルタイムで客室ステータスにアクセス・更新できます。
• 必要に応じて、iReadyRoomsはPMS接続なしでも単独で運用できます。